紅立方企業(yè)使命:紅立方讓我們生活地更安全!
紅立方企業(yè)愿景:做中國未來3M公司
紅立方品牌含義
紅色是生命的象征,心臟在跳動(dòng),血液在流動(dòng),生命在延續(xù);
危機(jī)來臨,危及安全,生命即停止;
立方是立體式、全方位之意,
提供醫(yī)療,提供防護(hù),提供應(yīng)急,提供服務(wù);
紅立方讓危急不是危機(jī),紅立方“讓我們生活地更安全”。
紅立方核心價(jià)值觀
客戶第一、團(tuán)隊(duì)合作、擁抱變化、誠信、激情、敬業(yè)
一、客戶第一
客戶第一,客戶是衣食父母
1、尊重他人,隨時(shí)隨地維護(hù)紅立方形象
2、微笑面對投訴和受到的委屈,積極主動(dòng)地在工作中為客戶解決問題
3、與客戶交流過程中,即使不是自己的責(zé)任,也不推諉
4、站在客戶的立場思考問題,在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上,最終達(dá)到客戶和公司都滿意
5、具有超前服務(wù)意識(shí),防患于未然
二、團(tuán)隊(duì)合作
共享共擔(dān),平凡人做非凡事
1、積極融入團(tuán)隊(duì),樂意接受同事的幫助,配合團(tuán)隊(duì)完成工作;
2、決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見,充分參與團(tuán)隊(duì)討論,決策后,無論個(gè)人是否有異議,必須從言行上完全予以支持;
3、積極主動(dòng)分享業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);主動(dòng)給予同事必要的幫助;善于利用團(tuán)隊(duì)的力量解決問題和困難;
4、善于和不同類型的同事合作,不將個(gè)人喜好帶入工作,充分體現(xiàn)“對事不對人”的原則;
5、有主人翁意識(shí),積極正面地影響團(tuán)隊(duì),改善團(tuán)隊(duì)士氣和氛圍。
三、擁抱變化
迎接變化,勇于創(chuàng)新
1、適應(yīng)公司的日常變化,不抱怨;
2、面對變化,理性對待,充分溝通,誠意配合;
3、對變化產(chǎn)生的困難和挫折,能自我調(diào)整,并正面影響和帶動(dòng)同事;
4、在工作有前瞻意識(shí),建立新方法,新思路;
5、創(chuàng)造變化,并帶來績效突破性的提高。
四、誠信
誠實(shí)正直,言行坦蕩
1、誠實(shí)正直,表里如一;
2、通過正確的渠道和流程,準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn);表達(dá)批評意見的同時(shí)能提出相應(yīng)建議,直言有諱;
3、不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息,不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人,并能正面引導(dǎo),對于任何意見和反饋“有則改之,無則加勉”;
4、勇于承認(rèn)錯(cuò)誤,敢于承擔(dān)責(zé)任,并及時(shí)改正;
5、對損害公司利益的不誠信行為正確有效的制止。
五、激情
樂觀向上,永不放棄
1、喜歡自己的工作,認(rèn)同紅立方企業(yè)文化;
2、熱愛紅立方,顧全大局,不計(jì)較個(gè)人得失;
3、以積極樂觀的心態(tài)面對日常工作,碰到困難和挫折的時(shí)候永不放棄,不斷自我激勵(lì),努力提升業(yè)績;
4、始終以樂觀主義的精神和必勝的信念,影響并帶動(dòng)同事和團(tuán)隊(duì);
5、不斷設(shè)定更高的目標(biāo),今天的最好表現(xiàn)是明天的最低的要求。
六、敬業(yè)
專業(yè)執(zhí)著,精益求精
1、今天的事不推到明天,上班時(shí)間只做與工作有關(guān)的事情;
2、遵循必要的工作流程,沒有因工作失職而造成的重復(fù)錯(cuò)誤;
3、持續(xù)學(xué)習(xí),自我完善,做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導(dǎo)向;
4、能根據(jù)輕重緩急來正確安排工作優(yōu)先級(jí),做正確的事;
5、遵循但不拘泥于流程,化繁為簡,以較小的投入獲得較大的工作成果。
紅立方“八榮八恥”
以熱愛公司為榮,以危害公司為恥;
以團(tuán)隊(duì)利益為榮,以個(gè)人利益為恥;
以積極拼搏為榮,以消極怠工為恥;
以開拓創(chuàng)新為榮,以因循守舊為恥;
以崇尚學(xué)習(xí)為榮,以鄙棄學(xué)習(xí)為恥;
以辛勤勞動(dòng)為榮,以好逸惡勞為恥;
以客戶滿意為榮,以客戶投訴為恥;
以誠實(shí)守信為榮,以言而無信為恥。
紅立方“五人”文化
牢騷抱怨、無事生非,拉幫結(jié)派,挑起事端,吃里扒外的破壞分子;——人渣
只領(lǐng)工資不愛做事,安排與自己無關(guān)的工作不愿干,屬庸人之列;——人員
安排什么做什么,不安排絕對不做,等著下命令的人;——人手
每天發(fā)自內(nèi)心做事,做事有責(zé)任、有思路、有條理,知道公司的事做好了,受益的是自己,同時(shí)真心為公司操心的人;——人才
全身心投入,用靈魂去思考、做事,決心要和企業(yè)做一番事業(yè)的人!——人物